Kate, oorspronkelijk afkomstig uit de Verenigde Staten, verhuisde naar Denemarken. Na ervaring te hebben opgedaan in sales met meer dan 5 functies in de SaaS-wereld, besloot zij haar eigen bedrijf te starten: Career Denmark. Al snel kwam haar bedrijf goed van de grond, en nu is zij loopbaanconsultant en werkt zij met zowel bedrijven als individuen die op zoek zijn naar werk. Bij het starten van haar bedrijf in 2020 koos Kate voor SuperSaaS om afspraken met haar klanten in te plannen. Sinds de uitbreiding van haar bedrijf is haar gebruik van SuperSaaS veranderd. We besloten te kijken hoe SuperSaaS Kate heeft geholpen om haar groeiende bedrijf te beheren.
Hoe ben je voor het eerst in aanraking gekomen met SuperSaaS?
Ik kwam in aanraking met SuperSaaS via een van mijn fitnesslessen. Ik was destijds eindgebruiker en gebruikte SuperSaaS om online lessen in te plannen. Nu gebruik ik SuperSaaS zodat klanten afspraken kunnen inplannen en sessies kunnen boeken bij mijzelf of mijn medewerkers.
Wat doe je?
Ik leer internationals hoe ze in de Deense culturele context kunnen solliciteren. Daarbij hoort hulp bij het geven van feedback op cv’s en motivatiebrieven, en sollicitatietraining. Naast hulp bij deze aspecten zorg ik ervoor dat mensen de juiste tools hebben om te integreren in de Deense arbeidsmarkt. Solliciteren in Denemarken is heel anders dan in de Verenigde Staten, waar ik vandaan kom. Door workshops en trainingen te organiseren leer ik mijn klanten hoe ze de Deense arbeidsmarkt kunnen verkennen, hoe ze met culturele nuances omgaan, hoe ze hun waarde aan bedrijven communiceren en hoe ze kunnen netwerken en LinkedIn-content kunnen maken om een sterke aanwezigheid te behouden. Ik heb mijn bedrijf op 1 maart 2020 geregistreerd en sindsdien is mijn bedrijf snel gegroeid. Ik werk nu ook met bedrijven en organisaties om hun zichtbaarheid te vergroten en internationaal talent te behouden.
Hoe heeft SuperSaaS je tot nu toe geholpen met je bedrijf?
In de beginfase van mijn bedrijf hielp het online planningssysteem van SuperSaaS mij om mijn productiviteit aanzienlijk te verhogen. Met SuperSaaS kon ik het reserveringsproces voor mij en mijn klanten automatiseren. Daarvoor deed ik alles handmatig en moesten afspraken een specifiek proces volgen, beginnend met het opmaken van een contract, gevolgd door een elektronische handtekening en daarna een geldoverschrijving. Dit kostte aanzienlijk veel tijd en moeite. Sinds ik SuperSaaS gebruik voor mijn boekingsproces, ben ik bevrijd van al die tijdrovende taken. Nu gebruik ik SuperSaaS voor mijzelf en mijn medewerkers. Klanten kunnen nu zelf kiezen bij wie zij een afspraak willen maken, nadat zij zich via de website van Career Denmark hebben aangemeld. SuperSaaS regelt alles en bespaart uren waardevolle tijd.
Waarom wilde je als loopbaanconsultant werken?
Ik zag de worsteling die internationals hebben om hun droombaan in Denemarken te bemachtigen. Omdat ik levenservaring heb, wilde ik anderen helpen en kijken of mijn methoden internationals kunnen helpen – en dat doen ze! Met de tijd heb ik deze methoden aangescherpt en pas ik ze meer toe op de specifieke behoeften van de klanten op basis van hun opleidingsachtergrond, enzovoort. Inmiddels heb ik honderden internationals geholpen om succesvol een positie op de Deense arbeidsmarkt te bemachtigen op basis van mijn methoden en trainingen. Daarom geloof ik dat het voor internationals zeer waardevol kan zijn om professionele hulp te krijgen bij het solliciteren in een internationale of interculturele markt.
Hoe gaat het de laatste tijd?
Het is hectisch, maar het gaat goed. Naast de uitbreiding van Career Denmark ben ik ook moeder geworden van een lief jongetje. Toen ik begon, kreeg mijn bedrijf echt vaart en raakte de online agenda die op mijn website is geïntegreerd echt vol. Scholen, universiteiten en instellingen schoven afspraken weken, zo niet maanden vooruit.
Nu werk ik niet alleen met klanten die op zoek zijn naar een baan, maar ook met bedrijven en organisaties. Dat vraagt als ondernemer veel inzet en balans tussen de twee verschillende soorten klanten en diensten. Ik ben sinds mijn start in sales een zeer gestructureerd persoon. In sales gebruikte ik een CRM-platform om alle klantinformatie bij de hand te hebben. SuperSaaS doet hetzelfde voor mijn klanten. Daarom zorg ik ervoor dat ik alles inplan. SuperSaaS neemt mij het handmatig inplannen van al mijn afspraken uit handen, waardoor het veel eenvoudiger is om een gestructureerd professioneel leven te behouden.
Wat doe je nu anders?
Omdat SuperSaaS de mogelijkheid biedt om complexere planningsscenario’s op te zetten, onderzoek ik hoe het mij kan helpen om het bedrijf uit te breiden. Op dit moment werk ik met één medewerker, maar in de toekomst wil ik met meer freelancers werken. Dat kan betekenen dat ik verschillende planningen nodig heb om onze processen te optimaliseren.
Wat vind je leuk aan het gebruik van SuperSaaS?
Ik vind de integraties die SuperSaaS biedt met Google Agenda erg fijn. Ik gebruik Google Agenda veel in mijn routine, en toen ik de webhook had, was de integratie eenvoudig en snel. Klantafspraken worden nu automatisch geïmporteerd in mijn Google Agenda en klanten ontvangen een Google Meet-link, al duurt het wel even voordat mijn gebruikers hun link ontvangen.
Een andere functie die ik waardeer, is het betalingssysteem van SuperSaaS en de ondersteuning voor verschillende valuta’s. Tijdens het zoeken naar boekingssoftware bleek dat de meeste programma’s de Deense valuta (DKK) niet aanboden, wat lastig is voor een in Denemarken gevestigd bedrijf. De mogelijkheid om mijn klanten in Deense kronen te laten betalen was zeker een groot pluspunt waardoor ik voor SuperSaaS koos.
Hoewel ik tevreden ben met de opties die SuperSaaS biedt, hoop ik wel dat SuperSaaS in de toekomst het ontwerp van de gebruikerservaring verder verfijnt om het nog klantvriendelijker te maken. Soms hebben mijn klanten en ik moeite om in de planning te navigeren of bepaalde functies te vinden.
Over het algemeen ben ik blij met het gebruik van SuperSaaS voor mijn bedrijf. Het is voordelig en zeer aanpasbaar.
Geïnteresseerd in het bedrijf van Kate? Bezoek de website van Kate voor meer informatie: Career Denmark
Maak een account aan om vandaag nog met SuperSaaS te beginnen. Heeft u vragen, neem dan gerust contact op met ons supportteam.